Thiết kế nhóm của bạn

Giới thiệu Bộ công cụ giá trị nhóm - một cách mới để thiết kế và sắp xếp văn hóa làm việc.

Minh họa bởi Fabio Benê

Hai năm trước, một vài người trong chúng tôi trong nhóm Nghiên cứu thiết kế tại Dropbox đã hiểu rõ hơn về phẩm chất của các nhóm hợp tác cao. Chúng tôi dành thời gian trong phòng thí nghiệm nghiên cứu ung thư, lớp học đại học, địa điểm âm nhạc, và trong văn phòng và không gian làm việc của nhiều loại tổ chức khác nhau quan sát và phỏng vấn các nhóm đặc biệt ở một số khía cạnh của công việc hợp tác. Đây là những đội gọi nhau là bạn hoặc trong một số trường hợp là gia đình. Họ đã có những mối quan hệ làm việc tuyệt vời và thông qua quan hệ đối tác của họ đã tạo ra những tác động hữu hình trong các tổ chức và cộng đồng của họ.

Khi những ngày diễn ra, chúng tôi bắt đầu nhận thấy một thực tế thú vị mà nhiều đội trong số này có điểm chung. Cụ thể, các nhóm này đã tạo ra các quy tắc nhóm riêng của họ được chia sẻ và rõ ràng về việc xác định cách họ muốn làm việc và với nhau bằng cách tạo ra các hợp đồng xã hội.

Điều này không phải là về sự phù hợp với văn hóa - mỗi đội có những giá trị và chuẩn mực khác nhau. Thay vào đó, đây là về việc tạo ra văn hóa - cách các nhóm này đóng vai trò tích cực trong việc định hình và tạo ra văn hóa của riêng họ.

Nhập hợp đồng đội

Khi chúng tôi trở về từ chuyến nghiên cứu này, chúng tôi bắt đầu tự hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi xem các hợp đồng xã hội như các sản phẩm được thiết kế xung quanh nhu cầu của chúng tôi như một nhóm. Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta tham gia vào cùng các quá trình khám phá, tạo mẫu, thử nghiệm và lặp mà chúng ta sử dụng để tạo ra bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, ngoại trừ như một phương tiện để phát triển và củng cố các mối quan hệ làm việc của chúng ta?

Kể từ năm 2017, chúng tôi đã khám phá những câu hỏi này với các nhóm khác nhau trong Dropbox và hơn thế nữa. Chúng tôi đã tạo ra một bộ công cụ và tạo điều kiện cho hàng chục nhóm thiết kế các hợp đồng xã hội của riêng họ. Tháng tới, nhóm thiết kế sẽ ra mắt một số Bộ dụng cụ Văn hóa - các công cụ có thể hỗ trợ bạn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo và định hình văn hóa của riêng bạn.

Một trong những bộ dụng cụ đó, Bộ công cụ giá trị nhóm, là một bộ chúng tôi rất muốn chia sẻ với bạn ngày hôm nay. Bộ công cụ bao gồm một tập hợp một số hoạt động, với các hướng dẫn có thể dẫn bạn và nhóm của bạn hướng tới việc phát triển các giá trị và chuẩn mực chung.

Trở thành một đội giá trị đầu tiên

Tạo hợp đồng xã hội nhóm là một cách để xác định và căn chỉnh các giá trị và thực tiễn làm việc nhóm của bạn: cách bạn muốn giao tiếp, đưa ra quyết định, chia sẻ thông tin và hỗ trợ lẫn nhau. Đó là một cách để thiết lập một nền tảng tốt hơn để nhóm của bạn phát triển thịnh vượng, dựa trên sự hiểu biết và mục đích chung.

Phong cách hợp tác nhóm và thói quen làm việc thường phát triển hữu cơ hơn là cố ý. Các quy trình và tương tác được hình thành bởi hầu hết mọi người trong một nhóm có thể không phải lúc nào cũng bao gồm tất cả mọi người. Khi các đội bị phân biệt xung quanh các giá trị, năng lượng hoặc sự tập trung, sự hiểu lầm có thể dẫn đến các cơ hội bị bỏ lỡ để kết nối và phát triển.

Khi chúng tôi làm việc để làm cho nơi làm việc của chúng tôi bao gồm những nơi có nền tảng và phong cách làm việc đa dạng có thể phát triển, chúng tôi cần tìm ra những cách mới để nói lên những gì quan trọng, chia sẻ quyền lực và đồng định nghĩa văn hóa của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng việc thiết kế và sắp xếp các hợp đồng nhóm chung, kết hợp với việc tạo ra văn hóa có sự tham gia, là một cách chúng tôi có thể chịu trách nhiệm chung để làm cho văn hóa làm việc của chúng tôi bao quát hơn. Nó đòi hỏi chúng tôi phải cập nhật ý tưởng của mình về những gì được coi là làm việc và làm không gian cho sự phát triển và vun đắp mối quan hệ bên cạnh các nhiệm vụ công việc của chúng tôi, bằng cách thừa nhận tính hợp pháp của việc đưa ra các giá trị và phong cách làm việc độc đáo của chúng tôi.

Nó không phải lúc nào cũng dễ dàng làm việc nhưng chúng tôi tin rằng các sản phẩm chúng tôi tạo ra và các công ty chúng tôi xây dựng sẽ được hưởng lợi từ việc phát triển năng lực để làm cho các nhóm và văn hóa làm việc của chúng tôi hòa nhập và liên kết hơn.

Bộ công cụ giá trị nhóm là miễn phí, có thể điều chỉnh và được tạo cho bất kỳ ai muốn làm cho công việc tốt hơn. Chúng tôi chia sẻ các công cụ của chúng tôi để trao quyền và trang bị cho bạn để định hình văn hóa làm việc của riêng bạn.

Tải xuống tại đây → hướng dẫn + thẻ

Chúng tôi tò mò muốn biết: bạn sẽ sở hữu cá nhân như thế nào trong việc xác định và đồng sáng tạo quan hệ đối tác của bạn? Cho chúng tôi biết những gì bạn phát hiện ra khi bạn sử dụng bộ công cụ với nhóm của bạn.

Sử dụng thẻ động vật để kể những câu chuyện mạnh mẽ về những gì quan trọng nhất khi bạn làm việc với người khác. Ảnh tín dụng: Jason Mar.

Sự nhìn nhận

Cảm ơn bạn Julie Hawke, Nicole Lavelle, Michelle Morrison, Andrea Drugay và Dropbox Brand Studio vì đã là những cộng tác viên phi thường và làm việc để công khai những bộ công cụ này. Cảm ơn David Peter Simon vì đã mài giũa và chia sẻ những ý tưởng này với tôi tại Hội nghị Smashing.