Lặn sâu hơn

Một cái nhìn sâu hơn về phổ của suy giảm thị lực và những hiểu biết nghiên cứu thú vị.

Trong vài tuần qua, chúng tôi đã thực hiện một số lượng lớn nghiên cứu, bao gồm phỏng vấn những người mù hoặc mắt kém (BLV) và các chuyên gia về chủ đề trong nỗ lực trở thành chuyên gia về chủ đề. Chúng tôi đã nói chuyện với các chuyên gia về công nghệ và khả năng tiếp cận, bao gồm cả nhóm trợ năng của Verizon và người tại phòng thí nghiệm đổi mới mở Verizon Verizon. Trong nỗ lực trải nghiệm trực tiếp suy giảm thị lực, chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu sâu sắc thông qua một thí nghiệm thấu cảm và thực hiện nhiều chuyến thăm khác nhau đến các trung tâm cộng đồng suy giảm thị lực và triển lãm tại Cooper Hewitt.

Trong nỗ lực mở rộng kiến ​​thức, chúng tôi cũng tham dự các sự kiện về các chủ đề như mối quan hệ giữa thiết kế đô thị và tương tác của con người cũng như sự giao thoa giữa di động và các công nghệ trong tương lai. Quan trọng nhất, chúng tôi đã kết nối và nói chuyện trực tiếp với cộng đồng BLV về trải nghiệm cá nhân của họ và tìm hiểu về nhiều khó khăn mà họ và cộng đồng BLV nói chung phải đối mặt.

Hình ảnh: Darshan và Steph tổng hợp các kết quả nghiên cứu của chúng tôi bằng cách sử dụng các dấu hiệu, bảng trắng và ghi chú sau đó.

Phổ

Trước khi nhảy vào tổng hợp nghiên cứu, chúng tôi đã dành một chút thời gian để hình dung những phát hiện của chúng tôi và hiểu cơ sở người dùng của chúng tôi. Sau khi quyết định tập trung vào cộng đồng mù và tầm nhìn thấp, chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về phổ suy giảm thị lực rộng hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là có một sự khác biệt lớn giữa việc có tầm nhìn thấp và tầm nhìn ít có thể sử dụng được. Những người mù từ khi sinh ra, hoặc mù bẩm sinh, có rất ít tầm nhìn không thể sử dụng được và phụ thuộc nhiều vào thính giác của họ, đặc biệt là khi nói đến điều hướng. Những người có thị lực kém có một số tầm nhìn có thể sử dụng được, nhưng cũng phụ thuộc nhiều vào thính giác và trí nhớ của họ.

Là một nhóm các nhà thiết kế có tầm nhìn, chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về điều này. Dưới đây chúng tôi đã hình dung ra cách những người bị suy giảm thị lực khác nhau sử dụng thị lực, thính giác và trí nhớ của họ. Giữ cho phổ này trong tâm trí đặc biệt hữu ích khi tổng hợp các phát hiện của chúng tôi.

Sơ đồ: Hiểu cách những người khác nhau dựa vào thị giác, thính giác và trí nhớ.

Sau một vài tuần nghiên cứu, chúng tôi đã đưa ra một vài hiểu biết sẽ cung cấp cho khái niệm của chúng tôi. Dưới đây là tổng quan về một số ý tưởng mà chúng tôi sẽ xem xét.

1. Những người bị mù bẩm sinh (mù từ khi mới sinh) và những người bị suy giảm thị lực trong một thời gian dài, đồng điệu với các giác quan khác của họ hơn là những người nhìn thấy.

Những người bị suy giảm thị lực phụ thuộc rất nhiều vào thính giác của họ và thường sử dụng tín hiệu âm thanh để tự định hướng. Trong một số trường hợp, thường thì những người bị mù bẩm sinh, điều này có thể được gọi là định vị bằng tiếng vang. Định vị tiếng vang được định nghĩa là một phương pháp xác định vị trí của các vật thể dựa trên âm thanh phản xạ và thường được sử dụng bởi dơi và cá heo.

Những người mù và tầm nhìn thấp có thể thích nghi với cuộc sống theo những cách độc đáo của riêng họ khiến họ khác biệt với những người có khả năng. Là một trong những đối tượng phỏng vấn của chúng tôi, nó Các giác quan của chúng ta giống như cơ bắp. Khi bạn sử dụng thêm một lần nữa, nó sẽ mạnh hơn.

Các câu hỏi dựa trên cái nhìn sâu sắc này:

  • Làm thế nào chúng ta có thể khai thác vào các công cụ độc đáo và các bản hack hack của Google để tạo ra một công cụ điều hướng cho cộng đồng BLV?
  • Làm thế nào chúng ta có thể nhìn vào thiên nhiên và biimicry cho cảm hứng thiết kế?

2. Những người khiếm thị chuyên sâu lên kế hoạch cho các chuyến đi của họ - cả ngắn hạn và dài hạn - để dễ dàng điều hướng và tránh các chướng ngại vật ngăn cấm họ đi lại.

Nỗi sợ hãi của những điều chưa biết là một yếu tố chính thường ngăn cản những người bị suy giảm thị lực mạo hiểm bên ngoài nhà của họ và khám phá các khu phố của họ. Do đó, nhiều người bị mù hoặc nhìn kém sẽ lên kế hoạch trước rộng rãi cho mỗi chuyến đi của họ bên ngoài, bất kể thời gian hay sự phức tạp. Kế hoạch trước này mở rộng đến từng chi tiết của cuộc hành trình, xem xét lối vào ít đông đúc nhất tại ga tàu điện ngầm, xe lửa cụ thể và chỗ ngồi.

Mặc dù việc lên kế hoạch trước có thể khiến bạn mất nhiều thời gian khi đi du lịch cho một người bị khiếm thị, nhưng việc này cực kỳ tốn thời gian và không phải lúc nào cũng hiệu quả 100%. Mặc dù nghiên cứu trực tuyến và lập kế hoạch trước có thể phần nào đảm bảo một tuyến đường an toàn và khả năng tiếp cận tại các địa điểm nhất định, mọi thứ vẫn thay đổi liên tục. Ví dụ, việc xây dựng trên tàu điện ngầm có thể khiến một chuyến tàu bỏ qua một số điểm dừng nhất định hoặc thay đổi từ địa phương để chuyển tuyến giữa. Trở ngại nhỏ hoặc thay đổi đột ngột này, có thể không được chú ý bởi một người nhìn thấy, có thể gây khó khăn lớn cho người khiếm thị. Theo người dùng của chúng tôi, việc phải lên kế hoạch trước cho các chuyến đi sẽ giam hãm họ và lấy đi sự tự phát trong cuộc sống của họ.

Các câu hỏi dựa trên cái nhìn sâu sắc này:

  • Làm thế nào chúng ta có thể mang lại sự tự phát trở lại cuộc sống của họ bằng cách khuyến khích người dùng khám phá môi trường của họ?
  • Làm thế nào chúng ta có thể loại bỏ căng thẳng ra khỏi kế hoạch trước cho những người bị suy giảm thị lực và khuyến khích họ tự tin đi du lịch?
  • Làm thế nào chúng ta có thể thúc đẩy trao đổi thông tin để đảm bảo rằng những người mù hoặc mắt kém có thông tin chính xác nhất trong chuyến đi của họ?

3. gậy ngắm và các sản phẩm đeo được khác (ví dụ: kính) là những công cụ thiết yếu cho cộng đồng BLV, tuy nhiên, chúng cũng đã phát triển thành các biểu tượng báo hiệu sự suy yếu của người đi bộ đối với người đi bộ.

Nhiều người mù và tầm nhìn thấp phụ thuộc rất nhiều vào gậy tầm nhìn và các thiết bị đeo khác như các công cụ điều hướng hàng ngày. Canes thường được sử dụng để phát hiện chướng ngại vật trong điều hướng và tìm đường, tuy nhiên, dân số BLV cũng sử dụng gậy như một cách để báo hiệu cho những người khác tránh xa đường đi của họ. Thật ngạc nhiên, chúng tôi đã học được rằng gậy tầm nhìn thường không được chú ý bởi người đi bộ. Người dùng của chúng tôi đã chia sẻ những câu chuyện về người đi bộ vấp phải gậy của họ, thậm chí đánh bật chúng ra khỏi tay họ.

Các câu hỏi dựa trên cái nhìn sâu sắc này:

  • Làm thế nào chúng ta có thể thông báo tốt hơn cho một người qua đường bị suy giảm thị lực?

4. Các công nghệ tìm đường hiện tại làm rất tốt việc đưa người dùng từ địa chỉ này sang địa chỉ khác nhưng lại khiến họ bị mắc kẹt khi họ đi qua cửa. Đó là những dặm cuối cùng, những nơi như tìm một phòng, lối đi hoặc sản phẩm cụ thể, đặt ra những khó khăn lớn cho người mù hoặc mắt kém.

Khi công nghệ điều hướng, chủ yếu là các ứng dụng tìm đường dựa trên bản đồ, kết thúc một tuyến đường ở cửa, một người khiếm thị vẫn còn một chặng đường dài để đi đến đích cuối cùng của họ. suy giảm thị lực.

Chẳng hạn, việc tìm đúng lối vào không đơn giản vì có vẻ như người dân ở Haiti thường phải nhờ đến những người xung quanh để được giúp đỡ. Tuy nhiên, điều này làm mất đi sự độc lập đáng trân trọng khỏi một người BLV và buộc họ phải dựa vào người khác để được hướng dẫn. Các hoạt động mà họ đấu tranh bao gồm nhưng không giới hạn ở: mua sắm đồ tạp hóa, tìm lớp học và lên tàu điện ngầm chính xác.

Các câu hỏi dựa trên cái nhìn sâu sắc này:

  • Làm thế nào chúng ta có thể mở rộng công nghệ tìm đường để thực sự là điểm-điểm?
  • Làm thế nào chúng ta có thể giúp một người bị suy giảm thị lực điều hướng tốt hơn một không gian trong nhà một cách độc lập?

Khi chúng tôi bước vào giai đoạn tiếp theo của dự án, những hiểu biết này sẽ hoạt động như một hướng dẫn để dẫn dắt các phiên thảo luận trong tương lai với cả các nhà thiết kế tại Moment và những người trong cộng đồng BLV. Hãy tiếp tục theo dõi!

Mỗi mùa hè, thực tập sinh tại Moment (hiện là một phần của Verizon) giải quyết các vấn đề trong thế giới thực thông qua một dự án nghiên cứu dựa trên thiết kế. Trước đây, thực tập sinh đã làm việc với các khái niệm như xe tự hành, Google Glass, thực tế ảo trong giáo dục và Voice UI.

Đối với dự án hè 2018, tiền đề là thiết kế một sản phẩm hoặc dịch vụ trong tương lai gần để cải thiện khả năng di chuyển cho người khuyết tật bằng cách sử dụng dữ liệu vị trí chi tiết và thông tin theo ngữ cảnh khác.

Nhóm của chúng tôi đã thu hẹp lời nhắc và thông qua nghiên cứu thứ cấp, chúng tôi đã quyết định tập trung vào các thách thức di chuyển mà những người mù hoặc khiếm thị phải đối mặt khi điều hướng thành phố New York và môi trường đô thị tương tự.

Darshan Alatar Patel, Lauren Fox, Alina Peng và Chanel Lưu Hai là thực tập sinh tại Moment / Verizon ở New York. Darshan đang theo đuổi MFA về Thiết kế tương tác từ Học viện Domus ở Milan, Lauren là sinh viên năm cuối tại Đại học Washington ở St. Louis theo đuổi BFA về Thiết kế truyền thông, Alina đang theo học Cử nhân Triết học, Chính trị và Kinh tế (PPE) với Thiết kế Tiểu học tại Đại học Pennsylvania và Chanel đang theo đuổi MFA về Thiết kế & Công nghệ tại Trường Thiết kế Parsons. Họ hiện đang khám phá sự giao thoa của các thách thức di động và công nghệ trong môi trường đô thị. Bạn có thể theo dõi tiến trình của đội vào mùa hè này trong Khám phá nhất thời.