Người Mỹ thực sự cảm thấy thế nào về truyền thông

David Askenazi

David Askenazi là Giám đốc / Học tập và Tác động tại Knight Foundation.

Thật không may, niềm tin vào truyền thông ở mức thấp mọi thời đại là một tiêu đề mà chúng ta có, thật không may, đã trở nên quen thuộc. Là một nền tảng quan tâm đến việc tạo ra các cộng đồng nhiều thông tin và tham gia hơn, nó cũng không thể chấp nhận được. Vì vậy, đầu năm nay, Hiệp hội Hiệp sĩ, như một phần của một sáng kiến ​​lớn hơn, đã hợp tác với Gallup để xem xét những người Mỹ thay đổi ý kiến ​​về Bất động sản thứ tư.

Chúng tôi bắt đầu vào tháng 1 với một trong những cuộc khảo sát lớn nhất từ ​​trước đến nay về quan điểm của người lớn người Mỹ về truyền thông. Rất may, người Mỹ tin rằng các phương tiện truyền thông có một vai trò quan trọng trong nền dân chủ của chúng ta. Họ chỉ cần don xem thấy vai trò đó được hoàn thành. Họ tin rằng phần lớn những gì họ đọc là thiên vị - đa số có thể đặt tên cho một nguồn tin đáng tin cậy. Và với rất nhiều thông tin họ gặp mỗi ngày, họ cảm thấy ít thông tin hơn.

Để thông báo giải quyết vấn đề và giúp các nhà báo và những người khác khám phá ra điều gì đang thúc đẩy những thay đổi này trong thái độ, chúng tôi cần phải đào sâu hơn. Để kết thúc này, chúng tôi đã làm việc với Gallup để thiết kế các khảo sát bổ sung và một nền tảng tổng hợp thử nghiệm, tin tức theo dõi hành vi của người dùng.

Mỗi cuộc khảo sát đã được hoàn thành bởi khoảng 1.400 đến 2.100 người trả lời, sử dụng Bảng điều khiển Gallup của người lớn ở Hoa Kỳ và các thí nghiệm đã có tới 11.600 người tham gia hoạt động. Nghiên cứu đã được thực hiện từ tháng 2 và sẽ tiếp tục đến tháng 7.

Một cách riêng biệt, nền tảng tổng hợp tin tức cho phép người dùng đánh giá mức độ tin cậy của một bài viết, tùy thuộc vào các yếu tố như nội dung, nguồn được sử dụng hoặc hình ảnh được liên kết với bài viết. Các phát hiện nêu bật cách một người thuộc tính cá nhân, như liên kết chính trị của họ, có thể ảnh hưởng đến nhận thức của mọi người về tin tức.

Trong vài tháng tới, Knight sẽ phát hành một loạt các báo cáo về các khảo sát và thí nghiệm này, xem xét nhiều chi tiết và câu hỏi mới được đưa ra từ cuộc khảo sát ban đầu, tháng một. Hai quan điểm đầu tiên về Thông tin sai lệch của Tin tức về Tin tức và Cách chống lại Thông tin chính xác và Xu hướng Nhận thức và Xu hướng trong Tin tức Truyền thông - đang được công bố ngày hôm nay, và có những hiểu biết thú vị về những nhận thức sai lệch và sai lệch trong tin tức. Trên thực tế, họ thấy sự thiên vị và không chính xác trên khắp các phương tiện truyền thông và họ sẵn sàng hành động để giảm thiểu tác động của thông tin sai lệch trực tuyến, bao gồm cả thông qua quy định của các nền tảng công nghệ.

Người Mỹ tin rằng 39 phần trăm tin tức họ thấy trên truyền hình, đọc trên báo hoặc nghe trên đài phát thanh là thông tin sai lệch; và họ ước tính rằng gần hai phần ba tin tức họ thấy trên phương tiện truyền thông xã hội là thông tin sai lệch.

Liên quan đến những thành kiến ​​và sự thiếu chính xác trong tin tức, người Mỹ tin rằng 62% tin tức họ thấy trên truyền hình, đọc trên báo và nghe trên đài phát thanh là sai lệch. Ngoài ra, người Mỹ có xu hướng nghĩ rằng phần lớn các báo cáo tin tức là chính xác, nhưng họ vẫn tin rằng một tỷ lệ đáng kể trong số đó, 44%, là không chính xác.

Các báo cáo sắp tới sẽ tập trung vào nhận thức bổ sung về môi trường truyền thông, những thách thức hiện tại trong đó và một số giải pháp tiềm năng.

Giải quyết các thách thức mà báo chí phải đối mặt trong thời đại phổ biến thông tin sai lệch và niềm tin giảm sút là quan trọng hơn bao giờ hết. Kết hợp lại với nhau, chúng tôi hy vọng những hiểu biết rút ra từ các báo cáo này sẽ giúp các nhà báo, tổ chức tin tức và người dân và tổ chức đam mê vai trò của một nền báo chí tự do trong nền dân chủ của chúng ta giải quyết vấn đề này.

Những năm gần đây đã chứng kiến ​​sự gia tăng mối lo ngại về sự lan truyền của thông tin sai lệch, thường được gọi là tin giả mạo.

Mối quan tâm về thông tin sai lệch - có thể được định nghĩa là những câu chuyện được tạo thành hoặc không thể được xác minh là chính xác nhưng được trình bày cho độc giả như thể chúng chính xác - không bị giới hạn trong một đảng chính trị.

Đọc báo cáo.

Cuộc khảo sát về niềm tin, truyền thông và dân chủ của Gallup và Knight Foundation 2017 cho thấy người Mỹ tin rằng các phương tiện truyền thông có vai trò quan trọng trong nền dân chủ Hoa Kỳ nhưng không thực hiện tốt vai trò đó. Một trong những mối quan tâm chính của người Mỹ về truyền thông là sự thiên vị, và người Mỹ có nhiều khả năng nhận thấy sự thiên vị trong tin tức ngày nay hơn so với thế hệ trước.

Đọc báo cáo.

Một thử nghiệm khảo sát Gallup / Knight của những người trưởng thành ở Hoa Kỳ vào tháng 4 năm 2018 đã tìm cách kiểm tra tính hiệu quả của hệ thống xếp hạng nguồn tin tức được thiết kế để củng cố người tiêu dùng tin tức trực tuyến về khả năng xác định thông tin sai lệch, hay còn gọi là tin giả giả, nghĩa là nội dung sai lệch. Hệ thống xác định các tổ chức tin tức là đáng tin cậy (bằng cách hiển thị một dấu hiệu màu xanh lá cây) hoặc không đáng tin cậy (sử dụng một gợi ý nguồn đỏ) dựa trên các đánh giá của chuyên gia về công việc, tài trợ và các yếu tố khác của họ.

Đọc báo cáo.

Các cửa hàng tin tức trực tuyến và nền tảng truyền thông xã hội là nguồn tiêu thụ tin tức quan trọng hiện nay, tuy nhiên cách người tiêu dùng đánh giá mức độ tin cậy của nội dung này vẫn chưa được khám phá. Gallup, hợp tác với Knight, đã xây dựng một nền tảng trực tuyến để đánh giá niềm tin vào truyền thông. Chu kỳ thử nghiệm đầu tiên được thực hiện trên nền tảng cho thấy sự suy giảm đáng kể về mặt thống kê về độ tin cậy tổng thể trong các điều kiện tiết lộ nguồn tin tức. Gallup cũng xác nhận rằng sự đáng tin cậy của nội dung tin tức phụ thuộc vào cách người ta xem nguồn tin tức.

Đọc báo cáo.

Việc truyền bá thông tin sai lệch hoặc tin tức thiên vị mạnh mẽ đã được kích hoạt, ít nhất là một phần, bằng các kỹ thuật dựa trên kỹ thuật số nhắm mục tiêu chiến lược nội dung tin tức vào người tiêu dùng. Các phương pháp này cung cấp cho người tiêu dùng tin tức những câu chuyện dựa trên câu chuyện phổ biến trong cộng đồng hoặc với một nhóm người nhất định hoặc do hành vi trực tuyến của người tiêu dùng trước đây. Việc sử dụng các số liệu dựa trên ý kiến ​​hoặc hành vi như xếp hạng niềm tin, cũng như sử dụng thuật toán, có thể không chỉ hướng một số người Mỹ đến những câu chuyện ít đáng tin cậy mà còn có thể cho vay những câu chuyện đáng tin cậy này.

Làm thế nào thực tế này tương tác với một xu hướng truyền thông lâu đời khác - sự suy giảm niềm tin của người Mỹ đối với truyền thông - không hoàn toàn rõ ràng. Báo cáo này hy vọng sẽ đóng góp cho vấn đề bao quát này bằng cách xem xét kết quả của một nghiên cứu thử nghiệm đo lường mức độ sử dụng của các số liệu dựa trên ý kiến ​​hoặc hành vi ảnh hưởng đến mức độ tin cậy của người tham gia nghiên cứu.

Đọc báo cáo.

Các công ty internet lớn như Google®, Yahoo® và Facebook® có hàng triệu người dùng thường xuyên truy cập trang web hoặc ứng dụng của họ để tìm thông tin hoặc kết nối với người khác. Với sự tiếp cận của các công ty internet lớn, nội dung mà họ cho mọi người thấy có thể có tác động sâu sắc đến quan điểm của công chúng về Hoa Kỳ và thế giới.

Là một phần của sáng kiến ​​Tin cậy, Truyền thông và Dân chủ đang diễn ra, Quỹ John S. và James L. Knight đã hợp tác với Gallup để hỏi một mẫu đại diện của người lớn ở Hoa Kỳ về quan điểm của họ về các chức năng biên tập tin tức do các công ty internet lớn chơi.

Từ góc nhìn rộng, người Mỹ tín dụng các công ty internet lớn để kết nối mọi người và giúp họ trở nên thông tin tốt hơn. Đồng thời, họ lo ngại về vai trò của họ trong việc truyền bá thông tin sai lệch và có khả năng hạn chế tiếp xúc với các quan điểm khác nhau.

Đọc báo cáo.

Các phương tiện truyền thông, giống như nhiều tổ chức lớn khác của Hoa Kỳ, đã phải chịu sự suy giảm niềm tin của công chúng trong những năm gần đây. Một câu hỏi quan trọng cho tương lai của các phương tiện truyền thông, cũng như cho nền dân chủ Hoa Kỳ, là liệu niềm tin đó có bị mất đi hay không. Trong báo cáo này, Gallup đã yêu cầu một mẫu đại diện của người lớn ở Hoa Kỳ thảo luận về các yếu tố chính khiến họ tin tưởng hoặc không tin tưởng các tổ chức truyền thông tin tức.

Những kết quả này cho thấy những nỗ lực khôi phục niềm tin vào truyền thông giữa hầu hết người Mỹ có thể có kết quả, đặc biệt nếu những nỗ lực đó nhằm cải thiện độ chính xác, tăng cường tính minh bạch và giảm sự thiên vị. Kết quả cũng chỉ ra rằng danh tiếng của đảng phái nghiêng là một động lực quan trọng của sự mất lòng tin truyền thông, và một điều có thể quan trọng hơn đối với bản thân họ hơn là họ nhận ra.

Đọc báo cáo.

Thời đại kỹ thuật số đã tạo ra quyền truy cập dễ dàng vào số lượng lớn tin tức thay đổi nhanh chóng mà mọi người có thể chia sẻ, thảo luận và nghiên cứu trong cộng đồng trực tuyến. Những khả năng này đã góp phần lan truyền thông tin sai lệch - vô tình hay nói cách khác - làm cho sự lan truyền của tin tức sai lệch hoặc không chính xác trở thành chủ đề quan tâm của các nhà nghiên cứu, các nhà hoạch định chính sách và công chúng nói chung.

Gallup và Knight Foundation đã hoàn thành một thử nghiệm để khám phá hai hình thức tương tác kỹ thuật số nổi bật với tin tức - chia sẻ câu chuyện và thực hiện nghiên cứu dựa trên internet liên quan đến câu chuyện - và cách các hoạt động này liên quan đến niềm tin trong truyền thông. Hai hình thức đính hôn này có thể được một số người coi là hành vi phản tác dụng. Chia sẻ có sức mạnh để truyền bá thông tin sai lệch, trong khi tiến hành nghiên cứu tức thì, về mặt lý thuyết, một cách mọi người có thể nhanh chóng xác định các câu chuyện tin tức đáng ngờ và do đó, có lẽ, không vượt qua chúng.

Đọc báo cáo.

Ban đầu được xuất bản tại hiệp sĩ.org.