Đổi mới hoặc là chết!

Khi tôi tham gia Cramer-Krasselt, tôi đã thấy một cơ hội thú vị. Tuyên bố sứ mệnh, Hãy kết bạn, không quảng cáo. Nói chuyện với tôi. Điều quan trọng đối với tôi là cơ quan của chúng tôi cố gắng tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa cho mọi người. Với vai trò là Nhà công nghệ sáng tạo, tôi sẽ làm việc để thúc đẩy cơ quan tiến lên thông qua đổi mới sáng tạo, đào tạo đội ngũ của chúng tôi về các công nghệ mới nổi và trình bày công việc của chúng tôi thông qua xuất bản. Trước C-K, tôi đã làm việc trong bộ phận kỹ thuật số tại Viện Nghệ thuật Chicago. Ở đó, tôi đã giúp sản xuất và quản lý các sản phẩm như ứng dụng di động đã giành giải thưởng của họ, JourneyMaker và Nhà thám hiểm vũ khí và áo giáp mới. Tôi là người đồng sáng lập và CTO của Bảo tàng nghệ thuật kỹ thuật số, một nền tảng triển lãm nghệ thuật thực tế ảo và bộ sưu tập các tác phẩm VR đương đại. Trong nhiều năm qua, tôi đã làm việc với các nhóm người và tổ chức khác nhau để giúp họ tận dụng các công nghệ mới, tạo ra trải nghiệm có sức ảnh hưởng và mở rộng khả năng của họ để vượt qua các ranh giới kỹ thuật và sáng tạo.

Khi còn ở C-K, tôi đã có vinh dự được làm việc với một nhóm người cực kỳ tài năng. Cùng nhau, chúng tôi đã tạo ra một nhóm R & D nội bộ, tạo thành Phòng thí nghiệm Đổi mới (InLab) mới của chúng tôi. Những gì bắt đầu như một ý tưởng đơn giản (nghĩ về công nghệ khác biệt) trong một dự án skunkworks đã trở thành bộ mặt đổi mới cho một trong những cơ quan độc lập lớn nhất trong cả nước.

Nhà phát triển và sản xuất C-K Kate Shirley làm việc trên máy tính xách tay của mình trong phòng thí nghiệm

Đầu tư vào học tập và duy trì lợi thế trong các công nghệ mới nổi không phải là ý tưởng mới cho các cơ quan. Có rất nhiều phòng thí nghiệm và phòng nghiên cứu khác trên cả nước. Điều này dẫn chúng ta đến câu hỏi tại sao hình thành một phòng thí nghiệm mới bây giờ hoặc thậm chí tại sao cả? Nói tóm lại, chúng ta không còn có thể tiếp cận công nghệ như một điều tốt đẹp nữa. Khách hàng và người tiêu dùng đòi hỏi nhiều hơn từ công việc và, để chúng ta đi trước, một tâm lý thử và học phải ăn sâu vào các quy trình hàng ngày của chúng ta. Quan trọng hơn chúng ta cần phải làm việc cùng nhau để thúc đẩy ngành công nghiệp tiến lên với suy nghĩ cởi mở và minh bạch. Không một cơ quan nào có thể là chuyên gia trong tất cả mọi thứ, vì vậy để trở nên tốt hơn, chúng ta phải chia sẻ sự giàu có về kiến ​​thức để cùng nhau vượt qua bối cảnh quảng cáo và tiếp thị luôn thay đổi.

Quảng cáo đang thay đổi. Chúng tôi đã nghe tất cả. Truyền thông truyền thống không còn nữa. Mặc dù nó vẫn bao gồm một nguồn doanh thu đáng kể cho nhiều đại lý, khách hàng không tăng hoặc đang lấy lại ngân sách truyền thông. Đây là điều đáng ngạc nhiên khi bạn cho rằng một số báo cáo cho thấy rằng có tới 60 phần trăm số lần nhấp vào quảng cáo biểu ngữ là tình cờ trong khi những người khác cho thấy quảng cáo tĩnh đang đạt điểm cực kỳ thấp trong các bài kiểm tra khả năng ghi nhớ. Để chống lại điều này ngày hôm nay, quảng cáo cần phải tạo ra những trải nghiệm chân thực. Năm ngoái, có một bài báo trên Forbes được viết bởi Kelly Ehlers đã nói rằng quảng cáo truyền thống của Croatia đang mờ dần khi hàng nghìn năm tập trung vào kinh nghiệm và tính tương tác đối với việc bán cứng. Họ tiếp nhận cách kể chuyện thương hiệu qua các quảng cáo đơn giản. Millennials thể hiện xu hướng chấp nhận sớm và phát triển lòng trung thành với các thương hiệu mà họ có thể tin tưởng. Millennials don chăm sóc nếu nội dung có thương hiệu; họ quan tâm đến việc liệu nó có nói với họ hay không. Nhận ra điều này và áp dụng nó vào thực tiễn của chúng tôi sẽ không chỉ giúp chúng tôi sống sót qua những thay đổi sắp tới đối với ngành công nghiệp của chúng tôi. Nó sẽ giúp chúng tôi thực hiện các thay đổi cần thiết để cải thiện thế giới quảng cáo và phát triển mạnh trên thị trường mới.

Quảng cáo truyền thống của Giáo hoàng đang mờ dần khi các thiên niên kỷ tập trung vào trải nghiệm và tính tương tác qua việc bán hàng khó khăn.

Chúng ta phải tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ, thúc đẩy những cảm xúc chân thật kết nối mọi người với một thương hiệu hoặc một ý tưởng. Nó nói về việc thêm lại yếu tố con người. Không phải nói rằng quảng cáo thuật toán là không quan trọng. Trong thực tế, hoàn toàn ngược lại. Các công nghệ như AI, học máy và ra quyết định thuật toán là tất cả các thành phần quan trọng của thế giới tiếp thị hiện nay. Khi chúng tôi kết hợp các cách vận hành mới trong các doanh nghiệp của mình, chúng tôi cũng phải tìm ra những cách mới để tích hợp các công nghệ mới nổi vào cách kể chuyện sáng tạo và thực hành thiết kế trải nghiệm của chúng tôi.

Một số thành viên của nhóm Phòng thí nghiệm Đổi mới trong văn phòng C-K

Tại C-K, InLab hoạt động như một studio sáng tạo hợp tác liên ngành. Các thành viên từ các bộ phận như Sáng tạo, Phát triển, Sản xuất, CNTT, Phân tích và Thiết kế, thường xuyên gặp gỡ để giải quyết, thiết kế và phát triển cùng nhau. Các dự án đã thay đổi từ việc tạo ra một camera Pi được kết nối Twitter, đến thiết kế lại toàn bộ cơ sở dữ liệu nhân viên nội bộ của chúng tôi, cũng như một trò chơi đố được kết nối để giúp nhân viên tham gia và tìm hiểu thêm một chút về nhau. Tất cả các dự án của chúng tôi giải quyết một vấn đề duy nhất được xác định bởi nhóm. Nhóm làm việc cùng nhau để đi đến một con đường dẫn đến một giải pháp. Chúng tôi thiết kế một sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đó và xây dựng sản phẩm như một nguyên mẫu chức năng. Lặp đi lặp lại điều này trong suốt cả năm giúp chúng ta xây dựng bộ nhớ cơ bắp xung quanh quá trình của chúng ta và huấn luyện nhóm về cách suy nghĩ về công nghệ theo những cách khác nhau.

Khả năng tích hợp các nhóm của chúng tôi thông qua phòng thí nghiệm sẽ giúp chúng tôi có thể tạo ý tưởng nhanh hơn, thực hiện công việc tốt hơn và cộng tác với các đối tác bên ngoài hiệu quả hơn. Các nguyên mẫu mà chúng tôi xây dựng sẽ đóng khung suy nghĩ của chúng tôi và mở rộng khả năng của chúng tôi. Bằng cách xây dựng bằng chứng nhỏ về trải nghiệm khái niệm, chúng tôi sẽ chuẩn bị để có thể nhanh chóng mở rộng quy mô và thực hiện hiệu quả các ý tưởng lớn hơn cho khách hàng của mình. Trong năm tới, chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm mỗi tháng, học hỏi và sáng tạo cùng nhau trong một loạt các bài viết, hướng dẫn, đánh giá và sự kiện.

Thời gian là đêm, đổi mới hoặc chết!