Researc.her - Mayus Sierra

Khi tôi quay trở lại Tây Ban Nha nhiều mặt trăng trước đây, tôi đã gặp Mayus. Cô ấy là một người hàng xóm tuyệt vời và một người bạn tốt hơn. Chúng tôi đã chia sẻ một quá khứ và hiện tại tương tự, thay đổi từ tâm lý sang thiết kế, thật vui khi chia sẻ một số kinh nghiệm này với cô ấy.

Bạn đọc thân mến, tôi nghĩ bạn sẽ thích thú như tôi đã biết về những gì cô ấy dự định và những gì cô ấy phải chia sẻ với chúng tôi.

Bạn có thể tự giới thiệu bản thân?

Chào! Tôi là Mayus, nhà nghiên cứu, dịch vụ và thiết kế tương tác. Tôi sống ở Madrid nhưng đã trở lại Asturias một năm trước, vì vậy bây giờ tôi làm việc từ xa, cố gắng tìm ra con kỳ lân có tên là cân bằng cuộc sống công việc.

Nền của bạn là gì?

Sau khi hoàn thành chương trình Tâm lý học, tôi bắt đầu làm nghiên cứu viên tại Đại học Oviedo, chuyên ngành Tâm lý học xã hội. Sau một vài năm (và một cuộc khủng hoảng kinh tế lớn!) Tôi quyết định tiếp tục, và đây là nơi tôi tìm thấy thế giới UX. Tôi đã tham gia khóa học Javier Cañada nhiệt Vostok và một vài tháng sau đó, bắt đầu làm việc tại Fjord Madrid với tư cách là một thực tập sinh. Ở đó tôi lớn lên như một nhà thiết kế. Tôi đã tham gia vào khá nhiều dự án thiết kế khái niệm của hệ thống, vì vậy nghiên cứu là một phần quan trọng để xây dựng một cái gì đó dựa trên nhu cầu thực tế.

Sau 6 năm ở Fjord, tôi quay trở lại Asturias và tạm dừng để dành thời gian với đứa con trai mới sinh. Bây giờ tôi trở lại trò chơi, làm việc từ xa cho Hanzo Studio.

Trên lĩnh vực nghiên cứu, những chuyên gia nữ nào đã truyền cảm hứng cho bạn?

Lorna Ross đã có một tác động lớn đến tôi sau khi tôi thấy cô ấy trong sự kiện Fjord xông Kitchen nói về kinh nghiệm của cô ấy với tư cách là Giám đốc thiết kế tại Trung tâm đổi mới tại Mayo Clinic. Ở đó, cô đã làm việc để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân trong bệnh viện và đối mặt với những thách thức khi phải giải thích giá trị của thiết kế cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Jee Park là một trong những bộ não nghiên cứu yêu thích của tôi. Cô ấy có một khả năng mạnh mẽ để trích xuất những hiểu biết từ lượng dữ liệu khổng lồ. Nếu bạn muốn biết cô ấy nhiều hơn một chút, bạn có thể tìm thấy cô ấy ở Impossible (London).

Joumana Mattar là một nhà nghiên cứu tuyệt vời và là nữ hoàng của các hội thảo; cô ấy là một người hỗ trợ tuyệt vời và đưa ra các hoạt động sẽ giúp bạn có được hầu hết những người tham gia. Bạn có thể tìm thấy cô ấy ở Fjord Madrid.

Theo bạn, giá trị của nghiên cứu thiết kế là gì?

Nó là cơ sở của dịch vụ thành công. Nghiên cứu thiết kế tập trung vào việc tìm kiếm và hiểu những vấn đề thực sự mà người dùng gặp phải và giúp xác định mục đích cuối cùng của một dự án.

Bằng cách này, chúng tôi tránh phát triển không chỉ những gì có thể về mặt kỹ thuật mà còn hữu ích cho người dùng cuối cùng.

Thường thì ngay cả khách hàng của chúng tôi cũng không có định nghĩa rõ ràng hoặc có thể hành động về dịch vụ và nghiên cứu thiết kế giúp họ tìm ra cách và xây dựng lộ trình cho dịch vụ đó.

Một giá trị rất hữu ích cho các nhà thiết kế là kết quả nghiên cứu giết chết ý kiến ​​và kinh nghiệm cá nhân, chỉ tập trung vào những hiểu biết với tác động thực sự.

Những trở ngại nào bạn tìm thấy trong công việc hàng ngày của bạn?

Đầu tiên, tất nhiên là ngân sách! Giai đoạn nghiên cứu vẫn là một cái gì đó khó bán, và ngay cả khi như vậy, ngân sách cho nó thường không đủ để lập kế hoạch nghiên cứu thích hợp. Dù sao, nếu bạn không có nhiều thời gian, một số nghiên cứu về du kích có thể mang lại những hiểu biết có giá trị.

Một điểm đau khác thường xuất hiện khi làm việc với các cơ quan tuyển dụng bên ngoài. Không nhận được câu hỏi đúng trong trình sàng lọc có thể mang đến một số vấn đề và khiến bạn kết thúc với một mẫu khác với mẫu bạn đang mong đợi, do đó, điều rất quan trọng là phải cụ thể và làm rõ mọi thứ với nhóm khác.

Một chủ đề quan trọng nên là một trở ngại, nhưng một chủ đề tích cực, là đạo đức. Trong kinh nghiệm trước đây của tôi khi làm nghiên cứu tại Academia, tôi đã học được tầm quan trọng của việc đánh giá thời gian và nỗ lực của người dùng, khiến họ cảm thấy thoải mái và được tôn trọng. Hãy chắc chắn rằng nghiên cứu của bạn sẽ không có tác động tiêu cực cá nhân lên chúng. Và tất nhiên, nếu bạn được trả tiền cho công việc của mình, người dùng tham gia vào nghiên cứu của bạn cũng sẽ được bồi thường.

Cuối cùng, liên quan đến tất cả các nhóm trong những thời điểm khác nhau của quá trình nghiên cứu (PM, IxD, Nhà thiết kế trực quan, nhà phát triển, nhà ở) tiết kiệm rất nhiều thời gian và đảm bảo những hiểu biết sâu sắc về don don bị lạc đường.

Điều này đôi khi không thể và rất khó khăn. Dù sao, chúng ta nên cố gắng tìm những không gian và khoảnh khắc chung để chia sẻ nơi chúng ta đang ở trong kế hoạch và những gì chúng ta đã học được cho đến nay.

Bạn thấy tương lai của nghiên cứu như thế nào?

Tôi hy vọng giá trị của nghiên cứu sẽ tăng lên khi thị trường Thiết kế trưởng thành ở Tây Ban Nha. Vì vậy, hy vọng chúng tôi sẽ có thể mở rộng các giai đoạn nghiên cứu và đi sâu hơn vào các công nghệ như VR, các tiện ích được nhúng trong cơ thể của chúng tôi hoặc không có thiết kế UI.

Khi nói về con người, những nhu cầu mới cũng sẽ xuất hiện những cấu trúc gia đình mới, những công việc mới sắp đến và những người khác biến mất, những người sống lâu hơn, Tội
Ước mơ cá nhân của tôi: Tôi hy vọng Design Research cũng sẽ tham gia vào quá trình cải thiện quy mô xã hội của các công ty. Giúp xây dựng môi trường làm việc toàn diện và đa dạng hơn.

Tương lai trong nghiên cứu có vẻ thú vị như thách thức.

Bạn có thể cho một số lời khuyên cho một người đang bắt đầu bây giờ?

Hãy cởi mở và tận hưởng chuyến đi trong khi đặt mình vào những đôi giày khác của người dân. Tham gia, thực hành, quan sát và tham gia. Và không bao giờ, nghĩ rằng bạn đã biết câu trả lời, bạn có thể ngạc nhiên.

Chết tiệt xảy ra, vì vậy cố gắng ngăn chặn nhưng cũng phải linh hoạt. Luôn kiểm tra tập lệnh của bạn; làm điều đó với những người dùng đầu tiên và sau đó dành một chút thời gian để xem xét và suy nghĩ lại. Cố gắng thấy trước những điểm dừng trong tương lai trong quá trình thiết kế và lên kế hoạch nghiên cứu, để bạn có được câu trả lời chắc chắn để tham khảo khi có nghi ngờ.

Nhìn xung quanh và dành thời gian đọc về các lĩnh vực khác như Tâm lý học, Nhân chủng học hoặc Kinh doanh. Điều này sẽ dẫn bạn đến một sự hiểu biết phong phú hơn về nguyên nhân, tác động và hành vi.

Xin vui lòng, giới thiệu 3 cuốn sách mà bạn yêu thích về nghiên cứu

Nghiên cứu vừa đủ, bởi Erika Hall
Nghiên cứu thiết kế: Phương pháp và quan điểm, bởi Brenda Laurel.
Người dùng phỏng vấn: Làm thế nào để khám phá những hiểu biết hấp dẫn, bởi Steve Portigal

Hy vọng bạn thích biết nhiều hơn về Mayus! Bạn có thể tìm thấy cô ấy trên Linkedin và gửi một số tình yêu.

Bài viết này là một phần của một loạt các cuộc phỏng vấn với các nhà nghiên cứu xuất sắc và những người phụ nữ đáng kinh ngạc đã truyền cảm hứng cho tôi. Tôi sẽ xuất bản chúng vào tháng 3 để kỷ niệm Tháng phụ nữ.