Chu kỳ đính hôn

Một khuôn khổ mới để hiểu cuộc sống công dân ở Mỹ

Bài đăng này giới thiệu Chu kỳ tham gia, một khuôn khổ mới để hiểu các giai đoạn về cách người Mỹ tham gia vào cuộc sống công dân ngày nay. Dự án dữ liệu mới gần đây đã công khai nghiên cứu này trong buổi nói chuyện tại Hội nghị NewFounders 2018 ở Chicago.

Hôm nay, lần đầu tiên chúng tôi chia sẻ nó trực tuyến.

Ảnh của Vlad Tchompalov trên.

Dự án dữ liệu mới được thành lập vào năm 2017 để xây dựng các công cụ tốt hơn cho sự tham gia của công dân và cải thiện dữ liệu thúc đẩy các nguyên nhân và chiến dịch tiến bộ. Chúng tôi là một tổ chức sản phẩm, và trọng tâm của chúng tôi là xây dựng các công cụ kỹ thuật số không chỉ giúp hành động dân sự trở nên dễ dàng hơn mà còn bổ ích, bao trùm và duy trì hơn.

Năm ngoái, quy trình phát triển sản phẩm của chúng tôi đã khởi động với những gì bạn có thể mong đợi: nghiên cứu người dùng. Mặc dù chúng tôi dự đoán lần chạy nước rút nghiên cứu ban đầu này sẽ tạo ra những hiểu biết sâu sắc về việc xây dựng một sản phẩm tốt hơn, chúng tôi đã dự đoán rằng nó cũng sẽ dẫn chúng ta đến những tìm hiểu sâu hơn về bản chất của sự tham gia của công dân ngày nay ở Mỹ.

Chúng tôi đã nói chuyện với mọi người trên khắp đất nước, thử nghiệm sản phẩm của mình với người dùng và kiểm tra những gì chúng tôi đã tìm thấy với các chuyên gia như Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll và Hahrie Han.

Trong quá trình này, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã phát hiện ra những bài học có lợi cho không chỉ công việc của chúng tôi mà còn cho các đội khác thiết kế các chiến dịch và công nghệ tham gia dân sự.

Hôm nay, tôi muốn chia sẻ một vài trong số những bài học đó về hệ sinh thái, với hy vọng rằng những gì chúng ta đã học có thể giúp không gian tiến bộ có hiệu quả hơn trong việc đưa mọi người ra khỏi lề, và - thậm chí quan trọng hơn - giữ mọi người tham gia vào đường dài.

Tiếp cận nghiên cứu này

Chúng tôi bắt đầu công việc này được truyền cảm hứng sâu sắc bởi sự đổ bộ của sự tham gia của công dân vào sau cuộc bầu cử năm 2016.

Hàng trăm ngàn người bắt đầu xuất hiện để diễu hành, viết thư, gọi điện thoại và thậm chí chạy cho văn phòng. Mọi người trên khắp nước Mỹ xắn tay áo và bắt đầu làm việc - nhiều người lần đầu tiên, và nhiều người mà không ai nói cho họ biết phải làm gì. Trong 18 tháng qua, chúng tôi đã chứng kiến ​​nền dân chủ tốt nhất.

Nhưng chúng tôi cũng biết sự gia tăng lịch sử này của sự tham gia đã đưa ra một thách thức to lớn: bây giờ rất nhiều người đã tham gia vào đấu trường, làm thế nào để chúng tôi ở lại?

Bây giờ rất nhiều người đã tham gia vào đấu trường, làm thế nào để chúng ta ở lại?

Trong vài tháng, Ayla Newhouse, Sara Al Mughurine và tôi đã cố gắng trả lời câu hỏi này, bắt đầu bằng cách nói chuyện với mọi người trên khắp đất nước.

Chúng tôi đã phỏng vấn người Mỹ hàng ngày, các nhà hoạt động cơ sở và các tổ chức tiến bộ, lớn và nhỏ. Chúng tôi đã nói chuyện với mọi người dọc theo quang phổ tham gia của công dân, từ những người chưa bao giờ tham gia đến những người đã ra tranh cử. Nghiên cứu của chúng tôi thậm chí đã đưa chúng tôi ra tiền tuyến của sự thay đổi, làm việc ở Virginia, New Jersey, Pennsylvania và Arizona cho các cuộc bầu cử lịch sử nơi chúng tôi chứng kiến ​​sự hồi sinh tuyệt đẹp của các ứng cử viên và giá trị tiến bộ.

Khi chúng tôi bắt đầu xử lý những gì chúng tôi nghe và quan sát, chúng tôi nhận ra rằng những người chúng tôi gặp không chỉ có mối quan hệ phức tạp với sự tham gia của công dân, mà cuộc sống công dân của họ thường chiếm một nghịch lý thú vị.

Hàng chục cuộc phỏng vấn và hàng trăm ghi chú sau đó một vài câu chuyện và bài học quan trọng.

Có những người như người phụ nữ đến từ Chicago, người đã ứng cử vào văn phòng địa phương ở độ tuổi 30, nhưng bây giờ ở độ tuổi 50, cảm thấy vô tư đến nỗi cô hiếm khi bỏ phiếu. Và một người trẻ da màu đến từ Florida lớn lên nghĩ rằng anh ta không bao giờ có thể làm điều gì đó có ý nghĩa trong cộng đồng của mình cho đến khi sự gia tăng trong tội ác thù hận diễn ra sau cuộc bầu cử năm 2016. Và một người phụ nữ từ Washington, DC, khi còn làm việc tại Nhà Trắng, không bao giờ bỏ phiếu cho tòa nhà chung cư của cô ấy.

Khi chúng tôi bắt đầu hiểu được những câu chuyện này, chúng tôi bắt đầu khám phá ra một số phát hiện quan trọng:

  • Mối quan hệ của mọi người với sự tham gia của công dân có thể thay đổi rất nhiều theo thời gian.
  • Những người từ các nền tảng và cộng đồng khác nhau thường liên quan đến sự tham gia của công dân rất khác nhau.
  • Mọi người tham gia khác nhau trong các phần khác nhau của cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ.

Mô hình tham gia công dân

Sự tham gia của công dân thường được khái niệm như một cái thang

Để hiểu những phát hiện này, chúng tôi đã tìm đến các mô hình hiện có để vạch ra những gì chúng tôi đã học. Điều này dẫn chúng tôi đến một khái niệm mà bạn có thể đã quen thuộc - Ladder of Đính hôn.

Đó là khuôn khổ đã định nghĩa cách nhiều người hiểu làm thế nào một người đi từ một người ngoài cuộc trở thành một nhà hoạt động.

Ladder vẽ một bức tranh tuyến tính về sự tham gia của công dân - nơi một người nào đó bắt đầu ở một nấc thang nhỏ hơn và di chuyển lên. Nó cũng vẽ ra một hình ảnh tĩnh, theo nghĩa là một khi họ bước lên một nấc thang mới, mức độ tham gia của họ vẫn không đổi trước khi họ tiến lên bước tiếp theo.

Mặc dù chúng tôi nghĩ rằng các mô hình như Ladder of Đính hôn đưa ra những quan điểm quan trọng cho công việc này, chúng tôi đã không nghĩ rằng nó nắm bắt được sự phức tạp, sắc thái và những mâu thuẫn thường xuyên chúng tôi gặp phải.

Cuối cùng, chúng tôi xác định rằng chúng tôi cần một cách để hình dung rõ hơn bản chất phức tạp của đời sống công dân, để chúng tôi có thể bắt đầu xác định cảm xúc, động lực, kinh nghiệm và các mối quan hệ cho phép gắn kết bền vững theo thời gian.

Vì vậy, để trả lời các câu hỏi của chúng tôi, chúng tôi đã tạo ra một khuôn khổ mới để hiểu sự tham gia của công dân.

Chu kỳ đính hôn

Dưới đây là những gì chúng ta gọi là Chu kỳ tham gia. Đây là mô hình mới của chúng tôi để hiểu các giai đoạn về cách người Mỹ tham gia vào cuộc sống công dân ngày nay.

Mặc dù chúng tôi đã tạo khung này cho chính mình, chúng tôi tin rằng nó cung cấp một viễn cảnh nâng cao có thể hữu ích cho các tổ chức và cá nhân khác làm việc trong không gian này.

Làm thế nào nó hoạt động

Bạn có thể nhận thấy có hai mặt của chu trình: vòng lặp bên trái giải thích mô hình của những người vẫn thảnh thơi. Và ở bên phải, có một vòng lặp giải thích mô hình của những người tham gia và tiếp tục tham gia.

Bởi vì chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc tăng cường sự tham gia, chúng tôi đã dành phần lớn thời gian để khám phá các khái niệm bên phải.

Hãy để đi bộ qua chu kỳ chi tiết hơn một chút:

  1. Tránh né (màu tím nhạt): Nhiều người thường bắt đầu ở đây, không bị cản trở và không biết phải làm gì với nó.
  2. Học hỏi (teal): Đây là nơi ai đó bắt đầu tìm hiểu về các vấn đề và bắt đầu xây dựng năng lực cá nhân để hành động.
  3. Xem xét hành động (màu xanh lá cây): Đây là nơi ai đó đánh giá vai trò của họ với tư cách là người tham gia dân sự và tìm kiếm các cơ hội phù hợp để tham gia.
  4. Câu hỏi (màu xanh nhạt): Đây là nơi ai đó được mời làm việc gì đó, hoặc bởi một người hoặc tổ chức khác, hoặc vì họ cảm thấy được kêu gọi nội bộ để hành động.
  5. Bắt đầu tham gia (màu cam): Sau khi trả lời lời kêu gọi hành động, đây là lúc chúng ta thấy mọi người thực hiện các hành động dân sự ban đầu, chẳng hạn như đi ra đường, gọi điện cho Thượng nghị sĩ hoặc ký đơn thỉnh cầu trực tuyến.
  6. Cam kết / Duy trì (màu xanh đậm): Sau khi thực hiện hành động ban đầu của họ, đây là lúc ai đó đưa ra cam kết thực hiện nhiều hơn và tìm cách duy trì. Đây là nơi chúng tôi muốn nhiều người hơn.
  7. Đánh giá / Phản ánh (màu tím đậm): Đây là nơi ai đó đánh giá những gì họ đã làm và nếu nó quan trọng. Điều này dẫn đến một ngã ba gần cuối chu kỳ, nơi một số người dành thời gian để nghỉ ngơi, phục hồi và hành động trở lại, và một số người cảm thấy kiệt sức và thoái lui trở lại.

Mô hình tương tác mới này cho chúng ta một khuôn khổ để xác định nơi mọi người bị chặn hành động hoặc đi xa hơn. Nó cũng thừa nhận rằng mức độ tham gia của ai đó có thể thay đổi rất nhiều và thay đổi theo thời gian. Và quan trọng nhất, nó giúp chúng ta bắt đầu thấy rõ các cơ hội để làm thêm việc để chúng ta có thể có thêm nhiều người tham gia.

Những gì chúng tôi đã học được

Chúng tôi nghĩ rằng Chu kỳ trình bày một số ý nghĩa thú vị cho công việc giúp mọi người gắn bó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ ba mục yêu thích của chúng tôi.

Bài 1 | Tức giận là không đủ. Chúng ta phải khiến mọi người hy vọng.

Chiều kích đầu tiên chúng ta nhìn qua chu kỳ là cảm xúc, và có lẽ cảm xúc mà chúng ta quen thuộc nhất lúc này là sự tức giận. Chúng tôi đã có rất nhiều điều xảy ra xung quanh - nó đang thúc đẩy sự kháng cự tiến bộ của chúng tôi. Và vì lý do tốt.

Nhưng hãy nhìn vào nơi cơn giận rơi vào chu kỳ:

Sự tức giận chỉ là điểm khởi đầu.

Nó chỉ là một điểm khởi đầu. Tức giận một mình là một tư thế mệt mỏi để duy trì, và nó đã chiến thắng duy trì chúng ta. Những người kiên trì sẽ cần phải cảm thấy có động lực hơn là chỉ tức giận.

Một nhà hoạt động mà chúng tôi đã nói chuyện ở Seattle đã khẳng định điều này cho chúng tôi:

Ban đầu mọi người chỉ xuất hiện vì họ tức giận. Nhưng bây giờ tôi cần tìm cách khiến mọi người quan tâm trở lại, có thể làm cho nó tích cực và lạc quan hơn. Mọi người cảm thấy mệt mỏi vì mọi thứ quá buồn.

Để giúp mọi người ở lại, chúng ta sẽ cần hiểu những loại hỗ trợ cảm xúc mà họ sẽ cần trong suốt phần còn lại của chu kỳ, những cảm xúc như đam mê, hứng thú, trao quyền và - hy vọng - chủ yếu.

Chúng ta có thể nhìn vào lịch sử để thấy rằng các phong trào thành công nhất don don chỉ đơn giản là khiến chúng ta kháng cự. Họ cũng đưa ra một tầm nhìn về tương lai mà mọi người có thể tin tưởng. Họ truyền cảm hứng cho chúng tôi mơ về một thế giới khác, và đó là lý do tại sao công việc của chúng tôi khác với đảng Cộng hòa, hoặc như bạn tôi DeRay Mckesson nói trong cuộc phỏng vấn với chúng tôi,

Càng là những người tiến bộ, mục tiêu thực sự là đưa mọi người đến một thế giới mà chúng ta chưa từng thấy trước đây.

Điều này có công việc chu đáo và có chủ ý. Để khiến mọi người gắn bó, chúng tôi phải giúp họ tưởng tượng thế giới chúng tôi muốn tạo ra, không phải bằng một chương trình nghị sự chính sách 9 điểm, nhưng về mặt rõ ràng, và theo cách khiến mọi người hy vọng và mua về điều này tầm nhìn về tương lai.

Bài 2 | Mọi người cần phải cảm thấy như họ quan trọng.

Để tăng cường sự tham gia, mọi người cần nhận thức rằng sự tham gia của họ có vấn đề và thực sự sẽ dẫn đến thay đổi có ý nghĩa cho bản thân và cộng đồng của họ.

Cảm giác như bạn quan trọng là điều quan trọng vào đầu chu kỳ khi ai đó đang xem xét hành động - thường bắt đầu từ một nơi có lợi cho bản thân hoặc mong muốn giải quyết một vấn đề mang tính cá nhân đối với cuộc sống của họ.

Cảm giác như bạn quan trọng là quan trọng cả trước và sau khi bạn tham gia.

Nó cũng rất quan trọng trong việc Bắt đầu tham gia sau hành động ban đầu - họ đã tham dự một cuộc tuần hành, ủng hộ cho một lý do trực tuyến hoặc thậm chí bỏ phiếu lần đầu tiên.

Tại thời điểm này, mọi người đang tìm kiếm cảm giác thỏa mãn cá nhân có liên quan đến cách họ cảm nhận những gì họ đã làm - họ có nghĩ rằng những gì họ đã làm có hiệu quả trong việc tạo ra thay đổi? Nó làm cho họ cảm thấy hoàn thành? Và quan trọng, họ đã tìm thấy các mối quan hệ mới hoặc đạt được vốn xã hội? Đây là tất cả những điều giúp mọi người cảm thấy mục đích, ý nghĩa và sự thỏa mãn về cảm xúc giúp họ biết rằng họ quan trọng.

Chúng tôi liên tục nghe những câu chuyện về những người không tin rằng sự đóng góp của họ quan trọng trong bức tranh lớn hơn. Đây cũng là những người có cuộc sống rất bận rộn và nghĩ rằng hệ thống chính trị của chúng ta không phải là nơi xảy ra thay đổi có ý nghĩa, ít nhất là không phải vì những điều họ quan tâm. Không hành động của họ, do đó, không nên làm chúng ta ngạc nhiên. Đó là một quyết định hợp lý.

Lisa Garcia Bedolla đã nói rõ điều này với chúng tôi khi cô ấy nói,

Cẩu Nó không phải là người lười biếng. Nó không phải là họ chăm sóc. Họ nghĩ rằng họ không có khả năng làm bất cứ điều gì.

Tham gia mà không có bất kỳ cảm giác quyền lực là một kinh nghiệm trống rỗng và bực bội. Đây là lý do tại sao nhiều người, đặc biệt là những người không có ý thức về quyền lực trong quá trình chính trị của chúng tôi, không kiên trì tham gia.

Điều này đặc biệt đúng đối với những người thiệt thòi, những người da màu và những người trẻ tuổi - tất cả các nhóm có tiếng nói mà chúng ta cần hơn bao giờ hết.

Nhưng có một số điều chúng ta có thể làm để giúp mọi người cảm thấy như họ quan trọng.

Để mọi người tiếp tục tham gia, chúng tôi có thể giúp họ hiểu sự tham gia của họ mang lại lợi ích gì cho chính họ chứ không phải chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi có thể giúp mọi người hành động theo cách phù hợp với lợi ích bản thân, kỹ năng độc đáo và động lực thực sự của họ, và không chỉ những gì chúng tôi nghĩ họ nên làm. Và một khi họ đã hành động và tham gia, chúng ta có thể giúp họ làm sâu sắc và duy trì sự tham gia của họ bằng cách nêu bật tiến trình chống lại kết quả mà họ quan tâm, và đáng chú ý là những người họ quan tâm.

Và điều đó đưa chúng ta đến bài học thứ ba.

Bài 3 | Chúng ta cần tăng cường mối quan hệ.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các mối quan hệ mạnh mẽ là rất quan trọng để duy trì sự tham gia của công dân.

Chuyển động được làm từ kết nối giữa người với người. Nó có những mối quan hệ làm cho mọi người cảm thấy một phần của một cái gì đó. Kết nối này với những người chia sẻ các giá trị và bản sắc của chúng tôi xây dựng các mối quan hệ mới và củng cố các mối quan hệ hiện có. Bởi vì mọi người thường hành động thay mặt cho cộng đồng của họ, các mối quan hệ là điều thúc đẩy họ quan tâm và làm cho ý nghĩa của hành động của họ.

Khi mối quan hệ ngày càng sâu sắc, mọi người bắt đầu hiểu không chỉ sức mạnh cá nhân mà còn cả sức mạnh tập thể của họ. Và sức mạnh này, khi lan truyền trên một mạng, tạo ra một động lực kéo theo nhiều người hơn.

Trên chu kỳ, có 3 vị trí quan trọng trong đó các mối quan hệ mạnh mẽ tạo ra sự khác biệt:

Sự tham gia của công dân được thúc đẩy bởi các mối quan hệ.

Đầu tiên, hỏi. Điều này có thể đến từ một người trong cuộc sống của một người, người mời họ tham gia, một tổ chức có cơ hội tham gia hoặc từ một động lực bên trong hơn để mang lại lợi ích cho cộng đồng của họ.

Nó cũng có vấn đề tại Cam kết / Duy trì: Bất kỳ nhà tổ chức nào đọc điều này cũng sẽ biết câu ngạn ngữ, tình nguyện viên đến với ứng cử viên và ở lại cho nhà tổ chức. Chúng tôi cần những người khác giúp chúng tôi đào. Chúng tôi cần những người khác chịu trách nhiệm. Chúng tôi cần những người khác cam kết.

Cuối cùng, các mối quan hệ quan trọng trong Phục hồi: Sau khi ai đó đã làm việc chăm chỉ, họ sẽ cần những người khác vỗ lưng họ. Để hỗ trợ họ. Và nhắc nhở họ rằng họ thuộc về công việc này. Nếu không có sự hỗ trợ, ai đó có thể dễ dàng trượt xuống kiệt sức.

Simon Sinek nói điều này tốt nhất,

Khi bạn nhìn ra ngoài và tìm thấy những người tin vào những điều tương tự bạn làm, những người đó trở thành anh chị em trong thời điểm đó. Và đó là những kinh nghiệm truyền cảm hứng cho mọi người để làm điều đó nhiều lần.

Để giữ mọi người tham gia, chúng tôi sẽ phải đặt và giữ các mối quan hệ ở trung tâm của công việc này.

Nhìn về phía trước

Vậy chúng ta đang làm gì với tất cả những thứ này?

Nhóm của chúng tôi đã chuyển mọi thứ mà chúng tôi đã học được để xây dựng sản phẩm đầu tiên của mình: VoteWithMe. Khi chúng tôi xây dựng sản phẩm này, chúng tôi đã cố gắng tận dụng sức mạnh của cảm xúc, giúp mọi người thấy cách thức và lý do tại sao và mở khóa tiềm năng của các mối quan hệ ngang hàng. Hãy theo dõi các bài viết trong tương lai về VoteWithMe và cách nghiên cứu này đã được thực hiện trong suốt quá trình phát triển sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi biết chúng tôi không phải là người đầu tiên hoặc duy nhất làm công việc này. Khi chia sẻ nghiên cứu này, chúng tôi có ý định trở thành người đóng góp cho một phong trào rộng lớn hơn - của các nhà tổ chức, chiến dịch và đội công nghệ - làm việc chăm chỉ để thúc đẩy chương trình nghị sự tiến bộ và giữ cho mọi người tham gia.

Có tất cả các loại cuộc trò chuyện và thử nghiệm đang diễn ra ngay bây giờ để mở khóa thêm sự tham gia của công dân ở Mỹ và chúng tôi hy vọng mô hình này có thể nâng cao suy nghĩ của bất kỳ ai làm việc để xây dựng tương lai mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây.

Khi chúng ta tiếp cận giữa nhiệm kỳ 2018, cuộc bầu cử tổng thống năm 2020 và hơn thế nữa, chúng tôi rất muốn nghe những bài học này có ý nghĩa gì đối với bạn và công việc của bạn.

Trong khí hậu hiện nay, các nguyên nhân và chiến dịch quá thường xuyên thiếu thời gian, chuyên môn và tính linh hoạt để làm việc vượt quá thời hạn trước mắt. Dự án dữ liệu mới (NDP) là một tổ chức 501 (c) (4) mới được xây dựng để giải quyết khoảng trống này bằng cách thử nghiệm các phương pháp mới, nhìn xa hơn chu kỳ hiện tại và phục vụ như một phòng thí nghiệm nghiên cứu công nghệ tiên tiến cho những người tiến bộ.